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2003年的那本打样册，封皮已经磨得发毛，边角卷着，页边还沾着当年长治街头的灰尘——那是我们接的第一单，给巷口的一家夫妻店做门头。那时候我刚入行，跟着老板蹲在铺子门口，手里攥着铅笔，对着来往的自行车流改草图，老板说“先把这单做好，哪怕多蹲三天，也别让人家觉得我们是赚快钱的”。
起家时就三个人，一台二手的绘图仪，连扫描仪都要借隔壁打印店的，那时候接的单全是长治本地的小商铺，从门头到店内的小展架，每一样都要亲手画。有次接了个修鞋铺的单，老板要把门头做成旧鞋盒的样子，我们画了五版，最后还是蹲在铺子里，用硬纸板剪了样，贴在墙上看了三天，才定下那个歪歪扭扭的旧鞋盒造型，那时候觉得，把小事做细，就是最大的本事。
后来慢慢攒了些老客户，开始接大一点的商业空间单，有次给长治的一家社区超市做内部的零食展柜，要求边角不能刮到小孩的手，我们前后磨了三天，每天下班都把展柜的板材放在地上，用砂纸一点点磨弧度，从最初的3度调到1.7度，反复用卡尺卡，直到自己伸手摸都摸不出棱角，连超市老板都劝我们“差不多就行，没人会注意”，但我们还是再磨了半天，直到自己满意。
现在我们有200多位坐班设计师，其中不少是在长治本地长大的，他们常说“要做本地人喜欢的空间，就得先懂本地人”，每天要么泡在办公室改方案，要么跑长治的商圈，摸一摸街边店铺的门头质感，问问老板平时的经营细节，把这些细碎的观察揉进设计里。
我们累计服务7000多家客户，其中近七成是长治本地的商户，很多都是从十几平米的小店一步步做起来的老熟人，有的开成了连锁门店，有的做了十几年还在守着老铺，每年都会找我们做空间的更新，去年还有个开了二十年的水果店，把三个分店的空间都交给了我们，说“你们做的东西，我们放心”。
现在设计定稿后，制作环节统一走代采流程，所有物料都是货到付款，绝不提前预付大额款项，就是为了把好质量关——有次给长治的一家服装店做展架，本来要找的板材缺货，我们宁愿多等三天，也不肯用质量差的替代，最后通过代采拿到了合格的板材，确保了展架的质感和耐用度。
昨晚加班到十点，办公室的灯还亮着，主案设计师坐在电脑前，手里攥着半凉的咖啡，屏幕上是长治一家新开的咖啡店的动线图，他正在调整吧台和座位的距离，嘴里念叨着“要让进来的人不用想，自然就能找到座位，再走到吧台点单”，桌上摊着好几张手绘的草图，每一张都画满了修改的痕迹，他说“做商业空间，就是要把每一个进来的人的感受放在前面”。
其实做了这么多年，见过太多做商业空间的同行，为了赶进度、省成本，把细节丢在一边，做出来的东西经不起推敲，但我们还是愿意慢下来，愿意为一个弧度磨三天，为一个动线改十遍，因为我们知道，那些老客户的信任，不是靠快能换来的，是靠每一个磨出来的细节攒出来的。
做商业空间越久，越认死磕细节的老道理，这是我们做了这么多年，最真切的体会。