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2003年深秋的傍晚，长治老城区巷子里的半地下室工作室，铺着一张褪了色的VI设计打样稿，纸边卷着，钢笔修正线还留着浅墨痕——那是我们接的第一单。
那时候工作室只有三个人，一台老喷墨打印机，连像样的扫描仪都没有。第一单是本地粮油店，老板攥着皱巴巴的五百块定金，说只要牌子能在集市上显眼。我们蹲在粮堆边聊了一下午，除了要求的标志，还加了粮袋小标识贴、门口价签条，后来老板说，集市上别家货挤成一团，他的一眼就看见。
那时候才懂，VI不是纸上的图形，是能帮客户落地的实用细节。后来有次接连锁餐饮的VI，客户要求筷子套颜色在灯光下不发暗，我们找三种同色号纸张，在长治不同时段的自然光、室内灯光下反复试，最后选了略带暖调的哑光纸，筷子套用了半年，客户说从没出现颜色扎眼的反馈。
现在我们有两百多位坐班设计师，累计服务七千多家客户。设计定稿后的制作我们走代采，所有费用都等客户确认样品后才货到付款，就是怕客户拿到的东西不符合设计预期，我们担风险的同时，也给客户留足底气。
上周三凌晨一点，工作室的灯还亮着，一个设计师在改本地文创店的VI辅助图形，电脑屏幕上是反复调整的线条，旁边放着半杯凉掉的茶，他说今天要把最终稿发出去，不然客户明天赶展。
做VI设计二十年，我们还在好好做。