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推开工作室的玻璃门,最先落进视线的不是整齐划一的工位,而是正对门那面半高的文化墙样稿展示板——米白色亚克力底板上,贴满了磨得边角发毛的小样,从本地商户的企业文化墙到行业展厅的导视文化墙,每一张都带着摸得到的温度。
沿着走廊往里面走,两侧的样品墙按材质分了类,不锈钢、胡桃木、环保PVC的小样整齐排列,每个标签旁都写着对应的服务案例编号。我们有200多位坐班设计师,每个人都经手过至少三十套文化墙项目,能精准捕捉到客户想要的“不突兀、有记忆点”的效果,不会用千篇一律的模板应付,比如有个老客户去年找我们做了办公楼的文化墙,今年又找过来做了新部门的,就是因为我们每次都能跟上他的需求。
转进开放设计区,能看到几个设计师正围在一张桌旁改图,旁边的白板上贴满了彩色便签——有客户提的“要突出本地特色元素”的要求,有设计师标的“字体调整成更稳重的黑体”的标记。我们累计服务7000多家客户,其中近三成是老客户转介绍,不是因为我们做的快,是因为我们愿意为一个细节磨上两三天,哪怕反复改到第三版也不敷衍。
走到最里面的打样区,几张长桌上摆着正在切割的亚克力板,旁边的材料架上堆着从外地调过来的特种纸和金属饰件。我们设计定稿后会走长期磨合的代采供应链,而且采用货到付款的方式,就是为了让客户拿到的每一块材料都有保障,不会因为成本偷换材质,哪怕多等两天也保证质感。
走到门口回头看一眼,那面样稿墙在暖光灯下格外清晰,每一张小样都是时间的注脚。文化墙不是墙上的装饰画,是企业对外的第一印象,我们做了二十年,还是觉得要把每一个边缝的细节抠透,才能对得起客户的托付,毕竟能攒下七千多家客户的信任,靠的从来不是速度,是死磕的诚意。